서비스 약관

최근 업데이트: 2026년 10월 24일

디지털 제품 전용: Axtlan Shop은 현재 디지털 제품(디지털 아트 및 음악 다운로드이며, 구매 후 다운로드 링크를 통해 전달됩니다)만 판매합니다. 실물 제품은 판매하거나 배송하지 않습니다.

본 서비스 약관(이하 “본 약관”이라 합니다)은 Axtlan Shop을 통해 제공되는 제품, 디지털 제품, 고객 계정, 지원 채널 및 관련 서비스에 대한 귀하의 구매, 접근 및 이용에 적용됩니다.

Axtlan Shop은 멕시코에서 Olmteka S.A.S. de C.V.가 운영합니다.

제공자 / 법적 운영자

Olmteka S.A.S. de C.V.
RFC: OLM2108021T9
Blvd. Bernardo Quintana Arrioja 7001
Santiago de Querétaro, QRO, 76090
México

문의 경로

Axtlan Shop 주문, 환불, 다운로드, 결제 문제 및 제품 지원 문의:
shop@axtlan.mx

Axtlan 관련 일반 문의, 라이선스, 협업, 권리 및 허가 문의:
contact@axtlan.mx

Axtlan Shop 관련 공식 법적 통지:
contact@axtlan.mx

공식 법적 통지는 위에 기재된 제공자 주소로 등기우편을 통해 발송할 수도 있습니다.

중요: 소비자 보호에 관한 강행 법규는 배제할 수 없는 권리를 부여할 수 있습니다. 귀하가 소비자로서 구매하는 경우, 강행 법규는 본 약관의 상충하는 모든 조항에 우선합니다.

다른 법적 고지와의 관계

본 약관은 Axtlan Shop 및 Axtlan Shop을 통해 처리되는 구매, 제품, 고객 계정, 지원 요청 및 이와 관련된 고객 대상 거래에 특화된 약관입니다.

Olmteka S.A.S. de C.V.의 전체 현행 정책 및 법적 고지는 https://legal.olmteka.com/에 게시되어 있으며, 적용되는 범위에서 본 약관을 대체합니다.

기업, 지식재산권, 브랜드, 라이선스, 스튜디오, 서비스 또는 멀티플랫폼과 관련된 보다 광범위한 사안에 별도의 포괄적 법적 고지가 적용되는 경우, 해당 고지는 별도로 유지되며 그 자체의 적용 범위에 따라 계속 적용됩니다.

소비자 보호에 관한 강행 법규상의 권리는 영향을 받지 않고 그대로 유지됩니다. 강행 법규가 본 약관보다 폭넓은 권리를 부여하는 경우, 해당 특정 사안에 대해서는 그 강행 법규가 우선합니다.

1. 정책 구성 및 충돌 시 우선순위

본 약관은 해당 거래에 적용되는 정책을 참조에 의하여 편입합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

반품 및 환불 정책
개인정보처리방침
해당되는 경우 디지털 제품 약관
해당되는 경우 플랫폼, 마켓플레이스 또는 결제 서비스 제공업체의 규칙

충돌이 있는 경우 다음 순서가 적용됩니다.

소비자 보호에 관한 강행 법규
플랫폼이 필수로 요구하는 절차 또는 규칙
본 약관
경로별, 제품별 또는 카테고리별 개별 약관
구속력이 없는 도움말 텍스트, 요약 또는 홍보 자료

2. 자격 및 권한

주문을 하거나 Axtlan Shop을 이용함으로써 귀하는 계약을 체결할 법적 능력이 있음을 확인합니다. 회사 또는 조직을 대리하여 행위하는 경우, 귀하는 해당 단체를 구속할 권한이 있음을 확인합니다.

3. 판매 채널 및 플랫폼 약관

Axtlan Shop은 다음을 통해 제품, 등록 정보, 콘텐츠, 지원 또는 거래를 제공할 수 있습니다.

Shopify에서 호스팅되는 Axtlan Shop 스토어
고객 계정 및 주문 상태 페이지
결제 처리업체
소셜 커머스 플랫폼
마켓플레이스
카탈로그 노출 영역
메시징 커머스 채널
외부 제품 플랫폼
판매를 가능하게 하는 기타 현재 또는 향후의 기술

귀하가 제3자 플랫폼, 마켓플레이스, 소셜 커머스 채널, 결제 처리업체 또는 기타 외부 서비스를 통해 Axtlan Shop과 상호작용하는 경우, 해당 제3자는 추가 약관, 구매자 보호 규칙, 결제 절차, 환불 절차, 증빙 요건, 계정 규칙, 기술적 제한 또는 커뮤니케이션 제한을 부과할 수 있습니다.

이러한 제3자의 약관은 본 약관과 병행하여 적용됩니다. 해당 제3자는 계정 접근, 체크아웃 절차, 결제 처리, 플랫폼이 징수하는 세금 또는 수수료, 메시징 도구, 플랫폼이 호스팅하는 카탈로그, 플랫폼별 클레임, 분쟁, 차지백, 환불 및 기술 운영을 포함하여 플랫폼이 통제하는 환경과 운영 방식을 통제합니다.

4. 거래 기록상 판매자 및 계약 당사자

해당 체크아웃, 결제 화면, 주문 확인, 영수증, 청구서 또는 플랫폼 거래 기록에는 결제를 처리하는 주체와, 해당되는 경우 거래 기록상 판매자로서 행위하는 주체가 표시될 수 있습니다.

제3자가 자신이 판매자, 거래 기록상 판매자 또는 계약 당사자임을 명시적으로 밝히지 않는 한, Olmteka S.A.S. de C.V.는 Axtlan Shop을 통해 제공되는 기초가 되는 상품, 제품, 콘텐츠 또는 라이선스의 법적 판매자/제공자로 남으며, 해당 제3자는 플랫폼, 호스팅, 결제, 카탈로그, 커뮤니케이션 또는 분쟁 관련 기능의 일부 또는 전부를 통제할 수 있습니다.

5. 주문 및 계약의 성립

주문은 일반적으로 귀하가 체크아웃을 완료하고 성공적인 승낙을 나타내는 주문 확인을 받은 때 이루어진 것으로 봅니다.

장바구니, 문의, 임시 주문, 결제 시도, 중단된 체크아웃, 카탈로그 조회 또는 지원 메시지는 Axtlan Shop 또는 해당 플랫폼이 확인하지 않는 한 승낙된 주문에 해당하지 않습니다.

플랫폼 또는 마켓플레이스를 통한 구매의 경우, 계약의 성립은 해당 플랫폼의 주문 확인 규칙에 따를 수 있습니다.

6. 가격, 통화 및 세금

가격은 체크아웃 또는 해당 제품 등록 정보에 표시됩니다. 통화, 세금 계산 및 이용 가능한 결제 수단은 고객의 위치, Shopify 설정, 마켓 설정, 결제 서비스 제공업체 및 플랫폼 규칙에 따라 달라질 수 있습니다.

적용되는 세금은 목적지 및 판매 채널에 따라 체크아웃 시 징수될 수 있습니다.

7. 결제

결제는 플랫폼 또는 승인된 서면 합의에서 달리 정하지 않는 한 체크아웃 시 요구됩니다.

결제가 실패하거나, 취소되거나, 분쟁의 대상이 되거나, 사기 위험으로 표시된 경우, Axtlan Shop은 강행 법규 및 플랫폼 규칙이 허용하는 범위에서 문제가 해결될 때까지 주문 처리, 전달, 교체, 환불 또는 접근 지원을 일시 중지할 수 있습니다.

8. 체크아웃 오류, 실패한 주문 및 중복 청구

체크아웃, 결제 처리업체, 플랫폼 장애 또는 기술적 문제로 인해 유효하게 승낙된 주문 없이 결제가 캡처되었거나, 중복 청구가 발생했거나, 주문 확인을 받지 못했거나, 주문 라우팅에 실패한 경우 다음 주소로 문의하십시오:

shop@axtlan.mx

Axtlan Shop은 결제 처리업체, 플랫폼 및 주문 기록을 사용하여 조사합니다. 잘못된 캡처 또는 중복 캡처가 확인되면, Axtlan Shop은 결제 처리업체, 플랫폼, 사기 방지 통제 및 관련 법률의 요건에 따라 적절히 중복 건을 취소하거나, 캡처를 무효 처리하거나, 잘못된 금액을 환불합니다.

9. 주문 거부 또는 취소 권리

Axtlan Shop은 다음의 경우 전달 전에 주문을 거부하거나 취소할 수 있습니다.

주문이 사기, 남용 또는 불법으로 보이는 경우.
제품을 이용할 수 없는 경우.
필수 정보가 누락되었거나 유효하지 않은 경우.
결제가 완료되지 않거나 취소된 경우.
플랫폼 또는 결제 규칙에 따라 취소가 요구되는 경우.
판매가 법률, 정책 또는 운영상의 제한을 위반하게 되는 경우.

취소된 주문에 대해 결제가 캡처된 경우, Axtlan Shop은 결제 처리업체, 플랫폼, 사기 방지 통제 및 관련 법률의 요건에 따라 취소된 부분에 대해 캡처된 금액을 환불합니다.

10. 디지털 제품

디지털 제품에는 디지털 아트, 다운로드 가능한 파일, 디지털 에셋 또는 이와 유사한 비물리적 제품이 포함될 수 있습니다.

디지털 전달은 접근 권한이 부여된 때, 다운로드 링크가 제공된 때 또는 파일이 그 밖의 방법으로 내려받을 수 있게 된 때 이루어지며, 즉시 다운로드되지 않은 경우에도 마찬가지입니다.

디지털 제품은 달리 명시적으로 밝히지 않는 한 판매되는 것이 아니라 사용이 허락(라이선스)됩니다. 서면 허가가 부여되지 않는 한, 허가받지 않은 재배포, 재판매, 서브라이선스 부여, 재게시, 추출 또는 상업적 재사용은 금지됩니다.

디지털 제품의 환불 및 구제 조치는 반품 및 환불 정책과 적용되는 제품별 라이선스 약관에 따라 규율됩니다.

11. 음악 및 외부 디지털 플랫폼

디지털 서비스 제공업체 또는 음악 플랫폼에서의 음악, 스트리밍, 다운로드, 청구, 접근, 환불, 차지백 및 계정 관리는 해당 플랫폼 또는 스토어의 규정에 따릅니다.

Axtlan Shop은 발매 정보의 이용 가능 여부, 메타데이터 또는 공식 링크에 대한 조사를 지원할 수 있으나, 제3자 음악 플랫폼의 청구 또는 접근에 관한 결정을 번복할 수는 없습니다.

12. 지식재산권

Axtlan, Xixicor, 관련 명칭, 아트, 음악, 세계관 설정, 캐릭터, 제품 디자인, 문서 자료, 시각 자료, 오디오 자료, 제품 등록 정보, 사이트 콘텐츠 및 브랜드 자산은 Olmteka S.A.S. de C.V.가 관리하는 보호 대상 저작물 및 브랜드 자산입니다.

Axtlan은 저작권으로 보호되는 독창적인 저작물이며, 멕시코 산업재산청(Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, IMPI)에 등록된 상표로서 등록 번호는 IMPI 3052752이고 등록 명의인은 Olmteka S.A.S. de C.V.입니다: IMPI 상표 등록증 3052752.

제품 라이선스, 서면 계약 또는 적용되는 강행 법규에 명시된 경우를 제외하고는 어떠한 권리도 이전되지 않습니다.

사전 서면 허가 없이 허가받지 않은 상업적 이용, 재판매, 재배포, 서브라이선스 부여, 재게시, 스크래핑, 대량 복사, AI 학습용 데이터셋에의 이용, 상품화, 싱크로나이제이션, 파생적 상업적 활용 또는 후원·추천을 암시하는 이용은 허용되지 않습니다.

라이선스, 협업, 상업적 이용, 권리 및 허가 요청은 다음 주소로 보내 주십시오: contact@axtlan.mx

13. 허용되는 이용 및 금지 행위

귀하는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

불법적이거나, 유해하거나, 명예를 훼손하거나, 권리를 침해하거나, 사기성이거나, 악성코드에 감염된 콘텐츠를 제출하는 행위.
환불, 클레임, 교체 또는 분쟁 시스템을 남용하려는 행위.
허위 클레임, 조작된 증거, 허위 미배송 신고 또는 부정한 결제 분쟁을 제기하는 행위.
무단 접근, 스크래핑, 자격 증명 공격 또는 시스템 방해를 시도하는 행위.
제휴 관계, 허가, 후원·추천 또는 공식 지위를 허위로 표시하는 행위.
허가받지 않은 상업적 목적으로 Axtlan 자료를 사용하는 행위.

Axtlan Shop은 적법한 범위에서, 남용적이거나 사기성인 패턴에 대해 증거 요청, 확인을 위한 보류, 계정 제한, 서비스 제공 거부 또는 구제 조치 제한을 포함한 비례적인 통제를 적용할 수 있으며, 이는 강행 법규상의 소비자 권리를 포기하는 것이 아닙니다.

14. 보증 및 면책

법률이 허용하는 최대 범위에서, 제품과 콘텐츠는 달리 명시적으로 밝힌 경우 또는 강행 법규가 포기할 수 없는 권리를 부여하는 경우를 제외하고 “있는 그대로” 및 “제공 가능한 범위 내에서” 제공됩니다.

Axtlan Shop은 화면상의 색상 재현, 기기 또는 소프트웨어 호환성, 플랫폼의 이용 가능성 또는 제3자 서비스에 오류가 없거나, 중단되지 않거나, 모든 기기, 지역 또는 플랫폼에서 동일하다는 점을 보증하지 않습니다.

15. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서, 주문에서 비롯되거나 주문과 관련된 클레임에 대한 Axtlan Shop의 총 책임은 해당 클레임의 원인이 된 특정 제품 또는 거래에 대해 지급된 금액으로 제한됩니다.

Axtlan Shop은 일실 이익, 데이터 손실, 기회 상실 또는 플랫폼/계정 중단을 포함한 간접적, 결과적, 특별, 부수적, 징벌적 손해 또는 영업 중단 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 법률상 책임을 제한할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

16. 불가항력

Axtlan Shop은 플랫폼 장애, 결제 처리업체의 장애, 자연재해, 전쟁, 노동 분쟁, 정부 조치, 인터넷 장애 또는 불가항력 사유를 포함하여 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

17. 개인정보 및 데이터 보호

개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제3자 플랫폼, 결제 처리업체, 마켓플레이스 및 외부 서비스는 자체 정책 및 법적 의무에 따라 데이터를 처리할 수 있습니다.

18. 분쟁, 차지백 및 증거

귀하가 차지백, 결제 분쟁 또는 플랫폼 클레임을 제기하는 경우, 그 진행 방식과 기한은 플랫폼 또는 결제 서비스 제공업체의 절차에 따를 수 있습니다.

Axtlan Shop은 클레임을 평가하고 남용을 방지하며 분쟁에 대응하기 위해 주문 로그, 결제 상태, 다운로드 기록, 서신, 지원 이력 및 타임스탬프를 포함한 관련 기록을 보존하고 사용할 수 있습니다.

19. 비공식 해결

법적 조치를 제기하기 전에, 귀하는 문제에 대한 명확한 설명과 함께 Axtlan Shop에 연락하고 이를 해결할 합리적인 기회를 부여하는 데 동의합니다. 다만, 강행 법규가 귀하에게 달리 진행할 권리를 부여하는 경우는 예외로 합니다.

문의: shop@axtlan.mx

20. 준거법 및 관할

본 약관은 법률 충돌 규정에 관계없이 멕시코 법률에 따라 규율됩니다. 다만, 귀하의 관할 지역에서 소비자 보호에 관한 강행 법규가 적용되고 우선하는 경우는 예외로 합니다.

기업 간 분쟁의 경우, 서면으로 달리 합의하지 않는 한 멕시코 케레타로의 관할 법원이 전속 관할을 가집니다. 소비자의 경우, 관할 및 재판지는 필요한 때 소비자의 거주지에 적용되는 강행 규정에 따릅니다.

21. 본 약관의 변경

Axtlan Shop은 운영상, 법률상, 기술상 또는 채널상의 변경 사항을 반영하기 위해 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. “최근 업데이트” 날짜는 신규 주문에 대한 효력 발생일을 나타냅니다.

중대한 변경 사항은 요구되는 경우 사이트에 게시되거나 관련 채널을 통해 공지될 수 있습니다.

22. 언어

본 약관의 Mexicano 버전이 원본이자 우선 적용되는 버전입니다. 번역본이 있는 경우, 법률이 허용하는 범위에서 Mexicano 버전이 우선합니다.

23. 문의

Axtlan Shop 주문, 환불, 다운로드, 결제 문제 및 제품 지원 관련 문의:
shop@axtlan.mx

Axtlan 라이선스, 협업, 권리, 허가 및 일반 문의:
contact@axtlan.mx