AGB

Zuletzt aktualisiert: 27. April 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Kauf, Zugriff und die Nutzung von Produkten, digitalen Produkten, physischen Produkten, Kundenkonten, Supportkanälen und damit verbundenen Angeboten, die über Axtlan Shop bereitgestellt werden.

Axtlan Shop wird von Olmteka S.A.S. de C.V. in Mexiko betrieben.

Anbieter / Rechtlicher Betreiber

Olmteka S.A.S. de C.V.
RFC: OLM2108021T9
Blvd. Bernardo Quintana Arrioja 7001
Santiago de Querétaro, QRO, 76090
Mexiko

Kontaktwege

Bestellungen, Versand, Rückerstattungen, Downloads, Zahlungsprobleme und Produktsupport zu Axtlan Shop:
shop@axtlan.mx

Allgemeine Anfragen zu Axtlan, Lizenzierung, Kooperationen, Rechten und Genehmigungen:
contact@axtlan.mx

Formelle rechtliche Mitteilungen im Zusammenhang mit Axtlan Shop:
contact@axtlan.mx

Formelle rechtliche Mitteilungen können außerdem per Einschreiben an die oben angegebene Anbieteradresse gesendet werden.

Wichtig: Zwingendes Verbraucherschutzrecht kann Rechte gewähren, die nicht ausgeschlossen werden können. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, hat zwingendes Recht Vorrang vor widersprechenden Bestimmungen dieser Bedingungen.

Verhältnis zu anderen rechtlichen Hinweisen

Diese Bedingungen gelten spezifisch für Axtlan Shop sowie für Käufe, Produkte, Kundenkonten, Supportanfragen und damit verbundene kundenorientierte Transaktionen, die über Axtlan Shop abgewickelt werden.

Diese Bedingungen ersetzen, ändern, beschränken oder verdrängen keine separaten rechtlichen Hinweise, Unternehmenshinweise, Hinweise zum geistigen Eigentum, Markenhinweise oder allgemeinen Richtlinien, die von Olmteka S.A.S. de C.V. oder Speclang auf anderen offiziellen Domains veröffentlicht werden, einschließlich legal.olmteka.com, sofern ein Dokument nicht ausdrücklich erklärt, dass es für Axtlan-Shop-Transaktionen gilt.

Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt. Wenn zwingendes Recht stärkere Rechte als diese Bedingungen gewährt, gilt dieses zwingende Recht für die konkrete Angelegenheit.

1. Richtliniensatz und Rangfolge bei Konflikten

Diese Bedingungen beziehen die für die jeweilige Transaktion geltenden Richtlinien durch Verweis ein, einschließlich:

  • Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie;
  • Versandrichtlinie;
  • Datenschutzerklärung;
  • Bedingungen für digitale Produkte, soweit anwendbar;
  • Regeln von Plattformen, Marketplaces oder Zahlungsanbietern, soweit anwendbar.

Bei einem Konflikt gilt folgende Rangfolge:

  1. zwingendes Verbraucherschutzrecht;
  2. zwingender plattformbezogener Ablauf oder Regel;
  3. diese Bedingungen;
  4. spezifische Richtlinien für bestimmte Produktarten, Kanäle oder Kategorien;
  5. unverbindliche Hilfetexte, Zusammenfassungen oder Werbematerial.

2. Berechtigung und Vertretungsmacht

Mit Aufgabe einer Bestellung oder Nutzung von Axtlan Shop bestätigen Sie, dass Sie rechtlich fähig sind, einen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie für ein Unternehmen oder eine Organisation handeln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Einheit zu verpflichten.

3. Vertriebskanäle und Plattformbedingungen

Axtlan Shop kann Produkte, Angebote, Inhalte, Support oder Transaktionen über folgende Wege bereitstellen:

  • die von Shopify gehostete Axtlan-Shop-Storefront;
  • Kundenkonto- und Bestellstatusseiten;
  • Zahlungsdienstleister;
  • Fulfillment-Partner;
  • Social-Commerce-Plattformen;
  • Marketplaces;
  • Katalogoberflächen;
  • Messaging-Commerce-Kanäle;
  • externe Produktplattformen;
  • andere aktuelle oder zukünftige verkaufsunterstützende Technologien.

Wenn Sie mit Axtlan Shop über eine Drittanbieterplattform, einen Marketplace, einen Social-Commerce-Kanal, Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Anbieter oder anderen externen Dienst interagieren, kann dieser Dritte zusätzliche Bedingungen, Käuferschutzregeln, Zahlungsverfahren, Rückerstattungsabläufe, Nachweisanforderungen, Kontoregeln, technische Beschränkungen oder Kommunikationsbeschränkungen auferlegen.

Diese Bedingungen Dritter gelten parallel zu diesen Bedingungen. Der Dritte kontrolliert die plattformgesteuerte Umgebung und Mechanik, einschließlich Kontozugriff, Checkout-Ablauf, Zahlungsabwicklung, von der Plattform erhobener Steuern oder Gebühren, Messaging-Tools, plattformgehosteter Kataloge, plattformspezifischer Ansprüche, Streitigkeiten, Rückbuchungen, Rückerstattungen und technischer Abläufe.

4. Merchant of Record und Vertragspartei

Der jeweilige Checkout, Zahlungsbildschirm, die Bestellbestätigung, Quittung, Rechnung oder Plattformtransaktionsaufzeichnung kann angeben, wer die Zahlung verarbeitet und wer gegebenenfalls als Merchant of Record handelt.

Sofern ein Dritter nicht ausdrücklich angibt, Verkäufer, Merchant of Record oder Vertragspartei zu sein, bleibt Olmteka S.A.S. de C.V. der rechtliche Verkäufer/Anbieter der zugrunde liegenden Waren, Produkte, Inhalte oder Lizenzen, die über Axtlan Shop bereitgestellt werden, während der jeweilige Dritte einige oder alle Plattform-, Hosting-, Zahlungs-, Katalog-, Kommunikations-, Fulfillment- oder Streitfallfunktionen kontrollieren kann.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Eine Bestellung wird im Allgemeinen aufgegeben, wenn Sie den Checkout abschließen und eine Bestellbestätigung erhalten, die eine erfolgreiche Annahme anzeigt.

Ein Warenkorb, eine Anfrage, ein Entwurf einer Bestellung, ein Zahlungsversuch, ein abgebrochener Checkout, eine Katalogansicht oder eine Supportnachricht stellt keine angenommene Bestellung dar, sofern sie nicht von Axtlan Shop oder der jeweiligen Plattform bestätigt wurde.

Bei Käufen über Plattformen oder Marketplaces kann der Vertragsschluss den Bestellbestätigungsregeln dieser Plattform folgen.

6. Preise, Währung, Steuern und Abgaben

Preise werden im Checkout oder auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Währung, Steuerberechnung und verfügbare Zahlungsmethoden können vom Standort des Kunden, Shopify-Einstellungen, Marktkonfiguration, Zahlungsanbieter und Plattformregeln abhängen.

Anwendbare Steuern können je nach Zielort und Vertriebskanal im Checkout erhoben werden. Einfuhrzölle, Zollgebühren, Vermittlungsgebühren und ähnliche Kosten können von Behörden oder Versanddienstleistern erhoben werden und sind grundsätzlich vom Käufer zu tragen, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

7. Zahlung

Die Zahlung ist beim Checkout erforderlich, sofern eine Plattform oder eine genehmigte schriftliche Vereinbarung nichts anderes vorsieht.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, rückgängig gemacht, bestritten oder wegen Betrugsrisiko markiert wird, kann Axtlan Shop die Bearbeitung der Bestellung, Fulfillment, Lieferung, Ersatzlieferungen, Rückerstattungen oder Zugangshilfe pausieren, bis das Problem geklärt ist, vorbehaltlich zwingenden Rechts und Plattformregeln.

8. Checkout-Fehler, fehlgeschlagene Bestellungen und doppelte Abbuchungen

Wenn ein Checkout, Zahlungsdienstleister, Plattformvorfall oder technisches Problem zu einer Zahlungserfassung ohne gültige angenommene Bestellung, doppelten Abbuchungen, fehlender Bestellbestätigung oder fehlgeschlagener Bestellweiterleitung führt, kontaktieren Sie:

shop@axtlan.mx

Axtlan Shop wird Zahlungsdienstleister-, Plattform- und Bestelldatensätze prüfen. Wenn eine fehlerhafte Belastung oder doppelte Belastung bestätigt wird, wird Axtlan Shop Duplikate stornieren, Belastungen aufheben oder den fehlerhaften Betrag entsprechend erstatten, vorbehaltlich Anforderungen von Zahlungsdienstleister, Plattform, Betrugsprävention und Gesetz.

9. Recht zur Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen

Axtlan Shop kann eine Bestellung vor Fulfillment oder Lieferung ablehnen oder stornieren, wenn:

  • die Bestellung betrügerisch, missbräuchlich oder rechtswidrig erscheint;
  • das Produkt nicht verfügbar ist;
  • erforderliche Informationen fehlen oder ungültig sind;
  • die Zahlung nicht abgeschlossen oder rückgängig gemacht wurde;
  • die Lieferadresse nicht unterstützt, ungültig oder eingeschränkt ist;
  • Plattform-, Zahlungs-, Versanddienstleister- oder Fulfillment-Regeln eine Stornierung verlangen;
  • Fulfillment gegen Gesetz, Richtlinien oder betriebliche Beschränkungen verstoßen würde.

Wenn für eine stornierte Bestellung eine Zahlung erfasst wurde, wird Axtlan Shop die erfassten Beträge für den stornierten Teil erstatten, vorbehaltlich Anforderungen von Zahlungsdienstleister, Plattform, Betrugsprävention und Gesetz.

10. Physische Produkte

Physische Produkte können Print-on-Demand-Artikel, Merchandise, Zubehör, Drucke und andere versandfähige Waren umfassen.

Physische Produkte können auf Bestellung produziert werden und geringfügige Abweichungen aufweisen, die für Produktion, Druck, Materialien, Gerätedarstellung und Fulfillment-Prozesse typisch sind.

Versand, Produktion, Sendungsverfolgung, Lieferung, Zoll, Behandlung von Rücksendungen an den Absender, Verlust während des Transports und Ansprüche wegen beschädigter Produkte richten sich nach der Versandrichtlinie sowie der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

11. Digitale Produkte

Digitale Produkte können digitale Kunstwerke, herunterladbare Dateien, digitale Assets oder ähnliche nicht physische Produkte umfassen.

Digitale Lieferung erfolgt, wenn Zugriff gewährt, ein Downloadlink bereitgestellt oder die Datei anderweitig zum Abruf verfügbar gemacht wird, auch wenn sie nicht sofort heruntergeladen wird.

Digitale Produkte werden lizenziert, nicht verkauft, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Unbefugte Weiterverbreitung, Weiterverkauf, Unterlizenzierung, Wiederveröffentlichung, Extraktion oder kommerzielle Wiederverwendung ist untersagt, sofern keine schriftliche Genehmigung erteilt wurde.

Rückerstattungen und Abhilfen für digitale Produkte richten sich nach der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie nach anwendbaren produktspezifischen Lizenzbedingungen.

12. Musik und externe digitale Plattformen

Musik, Streaming, Downloads, Abrechnung, Zugang, Rückerstattungen, Rückbuchungen und Kontokontrollen bei digitalen Dienstleistern oder Musikplattformen unterliegen der jeweiligen Plattform oder dem jeweiligen Store.

Axtlan Shop kann die Untersuchung von Veröffentlichungsverfügbarkeit, Metadaten oder offiziellen Links unterstützen, kann jedoch keine Abrechnungs- oder Zugangsentscheidungen von Drittanbieter-Musikplattformen aufheben.

13. Geistiges Eigentum

Axtlan, Xixicor, verwandte Namen, Kunstwerke, Musik, Lore, Charaktere, Produktdesigns, schriftliches Material, visuelles Material, Audiomaterial, Produktangebote, Websiteinhalte und Markenassets sind geschützte Werke und Markenassets, die von Olmteka S.A.S. de C.V. verwaltet werden.

Es werden keine Rechte übertragen, außer soweit dies ausdrücklich in einer Produktlizenz, schriftlichen Vereinbarung oder durch zwingendes anwendbares Recht angegeben ist.

Unbefugte kommerzielle Nutzung, Weiterverkauf, Weiterverbreitung, Unterlizenzierung, Wiederveröffentlichung, Scraping, Massenkopieren, Nutzung für KI-Trainingsdatensätze, Merchandising, Synchronisation, abgeleitete kommerzielle Verwertung oder Nutzung, die eine Billigung nahelegt, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht erlaubt.

Anfragen zu Lizenzierung, Kooperation, kommerzieller Nutzung, Rechten und Genehmigungen sind zu senden an: contact@axtlan.mx

14. Zulässige Nutzung und verbotenes Verhalten

Sie dürfen nicht:

  • rechtswidrige, schädliche, diffamierende, rechtsverletzende, betrügerische oder malware-infizierte Inhalte einreichen;
  • versuchen, Rückerstattungs-, Anspruchs-, Ersatz- oder Streitfallsysteme zu missbrauchen;
  • falsche Ansprüche, manipulierte Nachweise, falsche Nichtlieferungsberichte oder betrügerische Zahlungsstreitigkeiten einreichen;
  • unbefugten Zugriff, Scraping, Credential-Angriffe oder Eingriffe in Systeme versuchen;
  • Zugehörigkeit, Autorisierung, Billigung oder offiziellen Status falsch darstellen;
  • Axtlan-Material für unbefugte kommerzielle Zwecke verwenden.

Axtlan Shop kann, soweit rechtmäßig, verhältnismäßige Kontrollen anwenden, einschließlich Nachweisanforderungen, Verifizierungssperren, Kontobeschränkungen, Leistungsverweigerung oder Einschränkung von Abhilfen bei missbräuchlichen oder betrügerischen Mustern, ohne auf zwingende Verbraucherrechte zu verzichten.

15. Garantien und Haftungsausschlüsse

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang werden Produkte und Inhalte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder zwingendes Recht nicht abdingbare Rechte vorsieht.

Axtlan Shop garantiert nicht, dass Produktfarben, Druckergebnisse, Gerätekompatibilität, Liefertermine, Plattformverfügbarkeit oder Dienste Dritter fehlerfrei, ununterbrochen oder über Geräte, Regionen oder Plattformen hinweg identisch sind.

16. Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung von Axtlan Shop für Ansprüche, die aus einer Bestellung entstehen oder damit zusammenhängen, auf den Betrag begrenzt, der für das konkrete Produkt oder die konkrete Transaktion gezahlt wurde, aus der der Anspruch entsteht.

Axtlan Shop haftet nicht für indirekte, Folge-, besondere, beiläufige, Straf- oder Betriebsunterbrechungsschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust, Verlust von Chancen oder Plattform-/Kontounterbrechungen, außer soweit die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

17. Höhere Gewalt

Axtlan Shop haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle verursacht werden, einschließlich Störungen bei Versanddienstleistern, Plattformausfällen, Vorfällen bei Fulfillment-Partnern, Ausfällen von Zahlungsdienstleistern, Zollverzögerungen, Naturkatastrophen, Krieg, Arbeitskämpfen, staatlichen Maßnahmen, Internetausfällen oder Ereignissen höherer Gewalt.

18. Datenschutz und Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Drittanbieterplattformen, Zahlungsdienstleister, Fulfillment-Anbieter, Marketplaces und externe Dienste können Daten gemäß ihren eigenen Richtlinien und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.

19. Streitigkeiten, Rückbuchungen und Nachweise

Wenn Sie eine Rückbuchung, Zahlungsstreitigkeit oder Plattformbeschwerde eröffnen, kann der Prozess der Plattform oder des Zahlungsanbieters Mechanik und Fristen bestimmen.

Axtlan Shop kann relevante Datensätze aufbewahren und verwenden, einschließlich Bestelllogs, Zahlungsstatus, Trackingdaten, Lieferscans, Downloadaufzeichnungen, Korrespondenz, Supportverlauf und Zeitstempel, um Ansprüche zu bewerten, Missbrauch zu verhindern und auf Streitigkeiten zu reagieren.

20. Informelle Lösung

Bevor Sie rechtliche Schritte einleiten, erklären Sie sich damit einverstanden, Axtlan Shop mit einer klaren Beschreibung des Problems zu kontaktieren und eine angemessene Gelegenheit zur Lösung einzuräumen, sofern zwingendes Recht Ihnen nicht erlaubt, anders vorzugehen.

Kontakt: shop@axtlan.mx

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Mexikos, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Regeln, außer soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihrer Gerichtsbarkeit Anwendung findet und Vorrang hat.

Für Streitigkeiten zwischen Unternehmen sind ausschließlich die zuständigen Gerichte von Querétaro, Mexiko, zuständig, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Für Verbraucher richten sich Zuständigkeit und Gerichtsstand nach den zwingenden Regeln, die gegebenenfalls für den Wohnsitz des Verbrauchers gelten.

22. Änderungen dieser Bedingungen

Axtlan Shop kann diese Bedingungen aktualisieren, um betriebliche, rechtliche, technische oder kanalbezogene Änderungen widerzuspiegeln. Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt das Wirksamkeitsdatum für neue Bestellungen an.

Wesentliche Änderungen können auf der Website veröffentlicht oder über relevante Kanäle mitgeteilt werden, soweit erforderlich.

23. Sprache

Die englischsprachige Version dieser Bedingungen ist die ursprüngliche und maßgebliche Version. Wenn Übersetzungen existieren, hat die englische Version im gesetzlich zulässigen Umfang Vorrang.

24. Kontakt

Für Bestellungen, Versand, Rückerstattungen, Downloads, Zahlungsprobleme und Produktsupport zu Axtlan Shop:
shop@axtlan.mx

Für Lizenzierung, Kooperationen, Rechte, Genehmigungen und allgemeine Anfragen zu Axtlan:
contact@axtlan.mx

Für formelle rechtliche Mitteilungen im Zusammenhang mit Axtlan Shop:
contact@axtlan.mx