Axtlan Shop عمومی سوالات
ڈیجیٹل مصنوعات، ڈاؤن لوڈز، رقم واپسی، ادائیگیوں، اکاؤنٹس اور معاونت کے بارے میں جوابات۔
اسٹور کی بنیادی معلومات
Axtlan کا آفیشل اسٹور کون سا ہے؟
آفیشل اسٹور Axtlan Shop ہے۔ وہاں آپ کو آفیشل ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈز ملیں گے۔
میں مکمل کیٹلاگ کہاں دیکھ سکتا/سکتی ہوں؟
آپ کلیکشنز کے ذریعے کیٹلاگ براؤز کر سکتے ہیں یا اسٹور کی تلاش استعمال کر سکتے ہیں۔
میں کسی پروڈکٹ کو کیسے تلاش کروں؟
سرچ بار میں دھڑا، پروڈکٹ کی قسم یا آرٹ ورک کا نام جیسے الفاظ استعمال کریں۔
میں پروڈکٹس کو فلٹر کیسے کروں؟
کلیکشنز کے اندر زمرہ، قسم یا ویریئنٹ کے لحاظ سے دستیاب فلٹرز استعمال کریں۔
میں سائٹ کی زبان کیسے تبدیل کروں؟
اسٹور کا لینگویج سلیکٹر استعمال کریں۔ اس FAQ سیکشن کی زبان فعال زبان کے مطابق خودکار طور پر تبدیل ہو جاتی ہے۔
میں ملک یا کرنسی کیسے تبدیل کروں؟
کرنسی، ٹیکس اور دستیابی اپ ڈیٹ کرنے کے لیے اسٹور میں ملک یا خطے کا سلیکٹر استعمال کریں۔
پروڈکٹس اور کلیکشنز
Axtlan Shop میں آپ کیا فروخت کرتے ہیں؟
Axtlan Shop صرف ڈیجیٹل مصنوعات فروخت کرتا ہے۔
Digital Artwork کلیکشن کیا ہے؟
یہ آفیشل ڈاؤن لوڈ کے قابل ڈیجیٹل آرٹ ورک ریلیزز کی کلیکشن ہے۔
کیا بعد میں مزید پروڈکٹس شامل کی جائیں گی؟
جی ہاں۔ کیٹلاگ نئی کلیکشنز، سیریز اور مستقبل کے لانچز کے ساتھ وسیع ہوتا رہتا ہے۔
ڈیجیٹل پروڈکٹس
میں ڈیجیٹل خریداری کیسے وصول کروں؟
ادائیگی کے بعد ڈیجیٹل پروڈکٹ آرڈر کی تصدیق یا متعلقہ پروڈکٹ پیج کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کے قابل فائل کی صورت میں فراہم کی جاتی ہے۔
کیا لائسنس صرف ذاتی استعمال کے لیے ہے؟
عمومی طور پر ہاں، سوائے اس کے کہ پروڈکٹ پیج پر واضح طور پر کوئی دوسرا لائسنس درج ہو۔
کیا میں آرٹ ورک کو تجارتی پروجیکٹ میں استعمال کر سکتا/سکتی ہوں؟
نہیں، سوائے اس کے کہ پروڈکٹ واضح طور پر تجارتی استعمال کی اجازت دے یا آپ کے پاس الگ لائسنس ہو۔ لائسنسنگ کے لیے: contact@axtlan.mx۔
کیا میں فائل دوسرے لوگوں کے ساتھ شیئر کر سکتا/سکتی ہوں؟
نہیں۔ ڈیجیٹل ڈاؤن لوڈز کو دوبارہ فروخت، ذیلی لائسنس یا دوبارہ تقسیم نہیں کیا جا سکتا۔
میں اپنی فائل ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکا/سکی۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟
پہلے اپنی آرڈر ای میل، اسپیم فولڈر اور کنکشن چیک کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہے تو اپنے آرڈر نمبر اور اسکرین شاٹس کے ساتھ shop@axtlan.mx پر لکھیں۔
کیا ڈیجیٹل پروڈکٹس کی رقم واپس ہو سکتی ہے؟
ڈیجیٹل ترسیل کے بعد عمومی طور پر ان کی رقم واپس نہیں کی جاتی، سوائے اس کے کہ لاگو لازمی قانون کچھ اور تقاضا کرے۔
رقم کی واپسی اور دعوے
میں رقم کی واپسی کی پالیسی کہاں پڑھ سکتا/سکتی ہوں؟
آپ اسے واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی پر دیکھ سکتے ہیں۔
دعووں یا رقم کی واپسی کی درخواستوں کے لیے کون سی ای میل استعمال کروں؟
اپنے آرڈر نمبر، خریداری کے ذریعے اور ثبوت کے ساتھ shop@axtlan.mx پر لکھیں۔
منظور شدہ رقم کی واپسی میں کتنا وقت لگتا ہے؟
منظوری کے بعد یہ عموماً زیادہ سے زیادہ 10 کاروباری دنوں میں جاری کی جاتی ہے، اگرچہ بینک کو اسے ظاہر کرنے میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے۔
ادائیگیاں، اکاؤنٹ اور رسائی
آپ کون سے ادائیگی کے طریقے قبول کرتے ہیں؟
یہ خطے اور چیک آؤٹ پر منحصر ہے، لیکن اس میں کارڈ، PayPal، Apple Pay، Google Pay اور Shop Pay شامل ہو سکتے ہیں۔
کیا میں مہمان کے طور پر خریداری کر سکتا/سکتی ہوں؟
جی ہاں۔ آپ عموماً اکاؤنٹ بنائے بغیر چیک آؤٹ مکمل کر سکتے ہیں۔
مجھے اکاؤنٹ کیوں بنانا چاہیے؟
اکاؤنٹ آرڈر کی تاریخ، آرڈر کی صورتحال اور سپورٹ میں مدد دیتا ہے۔
میں لاگ اِن کیسے کروں؟
اسٹور کا لاگ اِن آپشن استعمال کریں۔ فعال نظام کے مطابق رسائی ای میل کوڈ اور/یا Shop کے ذریعے ہو سکتی ہے۔
مجھے لاگ اِن کوڈ موصول نہیں ہو رہا۔ مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اسپیم، پروموشنز فولڈر دیکھیں اور تصدیق کریں کہ درج کردہ ای میل ایڈریس درست ہے۔
میں شرائط اور پرائیویسی کی معلومات کہاں پڑھ سکتا/سکتی ہوں؟
آپ انہیں اسٹور کے فوٹر میں دیکھ سکتے ہیں، مثلاً پرائیویسی پالیسی پر۔
کمپنی اور رابطے
Axtlan Shop کو کون چلاتا ہے؟
Axtlan Shop کو میکسیکو میں Olmteka S.A.S. de C.V. چلاتی ہے۔ Axtlan اس اسٹور کا عوامی برانڈ ہے۔
کمپنی کا قانونی نام اور ٹیکس شناخت نمبر کیا ہے؟
قانونی ادارہ Olmteka S.A.S. de C.V. ہے، RFC OLM2108021T9۔
کمپنی کہاں رجسٹرڈ ہے؟
رجسٹرڈ پتہ: Blvd. Bernardo Quintana Arrioja 7001, 76090 Querétaro, Qro., میکسیکو۔
میں اسٹور سپورٹ سے کیسے رابطہ کروں؟
آرڈرز، ادائیگیوں یا مسائل کے لیے: shop@axtlan.mx۔
میں کمپنی سے عمومی طور پر کیسے رابطہ کروں؟
عمومی رابطہ: contact@axtlan.mx۔
کیا آپ کے پاس اشتراکِ کار یا لائسنسنگ کے لیے رابطہ ہے؟
جی ہاں۔ فنی اشتراکِ کار یا لائسنسنگ کے لیے: contact@axtlan.mx۔