பணம் திரும்பப் பெறுதல் கொள்கை

கடைசியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 24 அக்டோபர் 2026

டிஜிட்டல் பொருட்கள் மட்டும்: Axtlan Shop தற்போது டிஜிட்டல் பொருட்களை மட்டுமே விற்பனை செய்கிறது (டிஜிட்டல் கலைப்படைப்புகள் மற்றும் இசைப் பதிவிறக்கங்கள்; இவை வாங்கிய பிறகு பதிவிறக்க இணைப்பு வழியாக வழங்கப்படுகின்றன). பௌதிகப் பொருட்கள் எதுவும் விற்கப்படுவதோ அனுப்பப்படுவதோ இல்லை.

இந்தப் பொருள் திருப்பியளிப்பு மற்றும் பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தும் கொள்கை, Axtlan பொருட்களுக்கான அதிகாரப்பூர்வ வாடிக்கையாளர் சேவைக் கடையான Axtlan Shop வழியாகச் செய்யப்படும் கொள்முதல்கள் மற்றும் ஆர்டர்களுக்குப் பொருந்தும்.

Axtlan Shop-ஐ மெக்சிகோவில் Olmteka S.A.S. de C.V. நிறுவனம் இயக்குகிறது.

Olmteka S.A.S. de C.V. நிறுவனத்தின் முழுமையான, நடைமுறையிலுள்ள கொள்கைகளும் சட்ட அறிவிப்புகளும் https://legal.olmteka.com/ என்ற முகவரியில் வெளியிடப்பட்டுள்ளன; அவை பொருந்தும் அளவுக்கு இந்தக் கொள்கைக்குப் பதிலாக அமையும்.

வழங்குநர் / சட்டப்பூர்வ இயக்குநர்

Olmteka S.A.S. de C.V.
RFC: OLM2108021T9
Blvd. Bernardo Quintana Arrioja 7001
Santiago de Querétaro, QRO, 76090
México

வாடிக்கையாளர் சேவை

பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், ஆர்டர் சிக்கல்கள், டிஜிட்டல் பதிவிறக்கச் சிக்கல்கள், பணம் செலுத்துதல் சிக்கல்கள் அல்லது பொருள் ஆதரவுக்கு, தொடர்புகொள்ளவும்:

shop@axtlan.mx

ஒரு கொள்முதல் மூன்றாம் தரப்புத் தளம், சந்தைத் தளம், சமூக வணிக வழி அல்லது வெளிப்புறச் செக்அவுட் வழியாகச் செய்யப்பட்டிருந்தால், உரிமைகோரல்கள், பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், தகராறுகள் அல்லது ரத்துகளுக்கு அந்தத் தளம் ஒரு குறிப்பிட்ட செயல்முறையைக் கோரலாம். அப்படியிருந்தால், செயல்முறையின் படிகளையும் காலக்கெடுக்களையும் அந்தத் தளத்தின் செயல்முறையே கட்டுப்படுத்தும்; அதே நேரத்தில், சட்டம் அனுமதிக்கும் அதிகபட்ச அளவில் Axtlan Shop-இன் நிலைப்பாட்டை இந்தக் கொள்கை நிர்ணயிக்கிறது.

1. நோக்கம்

இந்தக் கொள்கை பொருள் அல்லது பரிவர்த்தனை வகை வாரியாகப் பொருந்தும். வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடப்பட்டாலன்றி, விதிகள் வகைகளுக்கிடையே பொருந்தாது.

  • டிஜிட்டல் பொருட்கள்: டிஜிட்டல் பதிவிறக்கங்கள், டிஜிட்டல் கலைப்படைப்புகள், பதிவிறக்கம் செய்யக்கூடிய கோப்புகள் மற்றும் அவற்றைப் போன்ற பௌதிகமற்ற பொருட்கள்.
  • இசை: DistroKid அல்லது வெளிப்புற டிஜிட்டல் சேவை வழங்குநர்கள் மூலம் விநியோகிக்கப்படும் இசை.
  • மூன்றாம் தரப்புத் தளங்களில் கொள்முதல்கள்: சந்தைத் தளங்கள் அல்லது வெளிப்புறத் தளங்கள் வழியாகச் செய்யப்படும் கொள்முதல்கள்; இவற்றில் தளத்தின் விதிகள் செயல்முறையைக் கட்டுப்படுத்தக்கூடும்.

2. வரையறைகள்

டிஜிட்டல் பொருட்களின் விநியோகம் என்பது, பதிவிறக்க அணுகல் வழங்கப்படுதல், பதிவிறக்க இணைப்பு கிடைக்கச் செய்யப்படுதல் அல்லது கோப்பை மீட்டெடுக்கும் வகையில் வேறு விதமாகக் கிடைக்கச் செய்யப்படுதல் என்பதைக் குறிக்கும்; வாடிக்கையாளர் உடனடியாகப் பதிவிறக்கம் செய்யாவிட்டாலும் இது பொருந்தும்.

டிஜிட்டல் குறைபாடு என்பது, சேதமடைந்த கோப்பு, விளம்பரத்துடன் ஒப்பிடும்போது கணிசமாக முழுமையற்ற கோப்பு, தவறான கோப்பு வழங்கப்படுதல், அல்லது விவரிக்கப்பட்டவாறு நியாயமான அணுகலையோ பயன்பாட்டையோ தடுக்கும், மீண்டும் உருவாக்கக்கூடிய தொழில்நுட்பச் சிக்கல் ஆகியவற்றைக் குறிக்கும். கருவிகளின் இணக்கமின்மை, அச்சுப்பொறி அமைப்பு, மென்பொருள் அமைப்பு அல்லது எதிர்பார்க்கப்படும் வெளியீட்டு வேறுபாடு ஆகியவை, பொருள் விளம்பரத்தில் வெளிப்படையாக வேறுவிதமாகக் கூறப்பட்டாலன்றி, டிஜிட்டல் குறைபாடுகளாகா.

3. பொருள் திருப்பியளிப்பு, பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், மாற்றீடு அல்லது தீர்வைக் கோருவது எப்படி

உங்கள் கோரிக்கையை இங்கே அனுப்பவும்:

shop@axtlan.mx

பின்வரும் தகவலைச் சேர்க்கவும்:

  • ஆர்டர் எண், தளத்தின் ஆர்டர் ஐடி அல்லது கொள்முதல் குறிப்பு எண்.
  • கொள்முதல் வழி மற்றும் கொள்முதல் தேதி.
  • பொருளின் பெயர் மற்றும் பொருள் வகை.
  • சிக்கலின் தெளிவான விவரிப்பு.
  • கோரப்படும் தீர்வு, எடுத்துக்காட்டாக பொருள் திருப்பியளிப்பு, பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், மாற்றீடு, திருத்தம் அல்லது டிஜிட்டல் அணுகல் ஆதரவு.

சிக்கலைப் பொறுத்து ஆதாரம் தேவைப்படலாம்:

  • டிஜிட்டல் பொருள் உரிமைகோரல்கள்: கோப்பின் பெயர், பதிப்பு, கொள்முதல் சான்று, திரைப்பிடிப்புகள், பிழைச் செய்திகள் அல்லது தொடர்புடையவையாக இருந்தால் தொழில்நுட்பப் பதிவுகள்.
  • இரட்டைக் கட்டணம் அல்லது செக்அவுட் சிக்கல்: பணம் செலுத்திய ரசீது, பரிவர்த்தனையின் திரைப்பிடிப்பு, கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்ட தேதி மற்றும் தொகை.

4. உரிமைகோரல்களுக்கான காலக்கெடுக்கள்

  • டிஜிட்டல் குறைபாடுகள்: டிஜிட்டல் விநியோகத்திற்குப் பிறகு 30 நாட்களுக்குள் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்.
  • இரட்டைக் கட்டணங்கள் அல்லது தோல்வியுற்ற செக்அவுட் சிக்கல்கள்: நியாயமாக இயன்றவரை விரைவாக எங்களுக்குத் தெரிவித்து, பணம் செலுத்தியதற்கான ஆதாரத்தை வழங்கவும்.

5. டிஜிட்டல் பொருட்கள்

பதிவிறக்க அணுகல் வழங்கப்படும்போது, இணைப்பு கிடைக்கச் செய்யப்படும்போது அல்லது கோப்பை மீட்டெடுக்கும் வகையில் வேறு விதமாகக் கிடைக்கச் செய்யப்படும்போது டிஜிட்டல் பொருட்கள் வழங்கப்பட்டதாகும்.

டிஜிட்டல் விநியோகம் நடந்த பிறகு, குறைபாடு இருந்தாலோ, தவறான கோப்பு வழங்கப்பட்டிருந்தாலோ, நியாயமாக அணுகலை வழங்க இயலாவிட்டாலோ, அல்லது கட்டாயச் சட்டம் ஒரு தீர்வைக் கோரினாலோ தவிர, டிஜிட்டல் பொருட்கள் பொதுவாகத் திருப்பியளிக்கத் தக்கவையும் அல்ல, பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தத் தக்கவையும் அல்ல.

ஒரு டிஜிட்டல் பொருள் குறைபாடுடையதாக இருந்தால், Axtlan Shop-இன் முதல் தீர்வு கோப்பு மாற்றீடு, திருத்தப்பட்ட புதிய விநியோகம், அணுகல் ஆதரவு அல்லது (சாத்தியமான இடங்களில்) பேட்ச் வழங்குதல் ஆகும். சிக்கலை நியாயமான காலத்திற்குள் சரிசெய்ய இயலாவிட்டால், பொருத்தமாக இருக்கும்போது அல்லது சட்டப்படி கட்டாயமாக இருக்கும்போது, விலைக் குறைப்பு அல்லது பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல் வழங்கப்படலாம்.

6. இசை கொள்முதல்களும் ஸ்ட்ரீமிங் தளங்களும்

இசையின் கிடைக்கும் தன்மை, கட்டண வசூல், வரிகள், பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், சார்ஜ்பேக்குகள், அணுகல் மற்றும் கணக்குக் கட்டுப்பாடுகள் ஆகியவை பரிவர்த்தனையைச் செயலாக்கிய டிஜிட்டல் சேவை வழங்குநர், கடை அல்லது தளத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

நீங்கள் மூன்றாம் தரப்பு இசைத் தளம் வழியாக இசையை வாங்கியிருந்தாலோ அணுகியிருந்தாலோ, பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல் அல்லது கணக்குத் தீர்வுகளை அந்தத் தளம் வழியாகவே கோர வேண்டும். வெளியீடுகளின் மெட்டாடேட்டா அல்லது கிடைக்கும் தன்மை குறித்த விசாரணைக்கு Axtlan Shop உதவலாம்; ஆனால் தளம் கட்டுப்படுத்தும் கட்டண வசூல் அல்லது அணுகல் முடிவுகளை மீற இயலாது.

7. இரட்டைக் கட்டணங்கள், தோல்வியுற்ற செக்அவுட்கள் மற்றும் ஆர்டர் பிழைகள்

ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலைப் பெறாமல் உங்களிடம் பணம் வசூலிக்கப்பட்டதாக நீங்கள் நம்பினால், அல்லது இரட்டைக் கட்டணங்கள் அல்லது இரட்டை ஆர்டர்களைக் கண்டால், தொடர்புகொள்ளவும்:

shop@axtlan.mx

திரைப்பிடிப்புகள், ரசீதுகள், வசூலிக்கப்பட்ட தொகை, வசூலிக்கப்பட்ட தேதி, பணம் செலுத்தும் முறையின் வகை மற்றும் பெறப்பட்ட ஏதேனும் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலைச் சேர்க்கவும்.

தவறான இரட்டை வசூல் அல்லது தோல்வியுற்ற செக்அவுட்டுக்கான கட்டணம் உறுதிசெய்யப்பட்டால், பணம் செலுத்தும் செயலாக்குநர், தளம், மோசடித் தடுப்பு மற்றும் பொருந்தும் சட்டத்தின் தேவைகளுக்கு உட்பட்டு, Axtlan Shop பொருத்தமானவாறு இரட்டைப் பதிவுகளை ரத்து செய்யும், வசூலிப்புகளைச் செல்லாததாக்கும் அல்லது பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தும்.

8. பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்தும் நடைமுறை

  • அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், ஒரு தளம் வேறு முறையைக் கோரினாலன்றி, அசல் பணம் செலுத்தும் முறைக்கே வழங்கப்படும்.
  • அங்கீகாரத்திற்குப் பிறகு, கட்டாயச் சட்டம் அல்லது தளத்தின் செயல்முறை வேறு காலக்கெடுவைக் கோரினாலன்றி, 10 வேலை நாட்களுக்குள் பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்த Axtlan Shop முயல்கிறது.
  • வங்கிகள், அட்டை வழங்குநர்கள், பணம் செலுத்தும் செயலாக்குநர்கள் மற்றும் தளங்கள் நிதியைப் பிரதிபலிக்கக் கூடுதல் நேரம் எடுத்துக்கொள்ளலாம்.
  • பகுதியளவு ஆர்டர் சிக்கல்களுக்கோ கலப்பு ஆர்டர்களுக்கோ பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல் பொருந்தலாம்.

9. தகராறுகள், சார்ஜ்பேக்குகள் மற்றும் முறைகேட்டுக் கட்டுப்பாடுகள்

பணம் செலுத்துதல் தகராறு, சார்ஜ்பேக் அல்லது தள உரிமைகோரல் தொடங்கப்பட்டால், காலக்கெடுக்களையும் தகவல்தொடர்புகளையும் தளத்தின் அல்லது பணம் செலுத்தும் வழங்குநரின் செயல்முறை கட்டுப்படுத்தக்கூடும்.

இரட்டை மீட்பு மற்றும் மோசடியைத் தவிர்ப்பதற்காக, தகராறு நடைமுறையில் இருக்கும் வரை, கட்டாயச் சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், மாற்றீடுகள், அணுகல் உதவி அல்லது கூடுதல் தீர்வுகளை Axtlan Shop நிறுத்திவைக்கலாம்.

வாடிக்கையாளர்களையும் வணிகத்தையும் மோசடிகள் மற்றும் முறைகேட்டிலிருந்து பாதுகாக்க, அதிக அபாயமுள்ள உரிமைகோரல்கள், விநியோகம் நடக்கவில்லை என்ற மீண்டும் மீண்டும் வரும் உரிமைகோரல்கள், திரிக்கப்பட்ட ஆதாரங்கள், குறைபாடு குறித்த பொய்யான அறிக்கைகள் அல்லது முறைகேட்டுக்கு இசைவான மீண்டும் மீண்டும் வரும் வடிவங்களுக்கு விகிதாசார ஆதாரத்தை Axtlan Shop கோரலாம்.

இந்தக் கட்டுப்பாடுகள் நுகர்வோரின் கட்டாய உரிமைகளை விட்டுக்கொடுப்பதில்லை; அவை பாகுபாடற்ற முறையில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

10. நுகர்வோர் உரிமைகள்

பொருந்தும் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின்படி விட்டுக்கொடுக்க இயலாத உரிமைகளை இந்தக் கொள்கை வரம்புக்குட்படுத்தாது. இந்தக் கொள்கையை விடக் கட்டாயச் சட்டம் பரந்த உரிமைகளை வழங்கினால், அந்தக் குறிப்பிட்ட சிக்கலில் கட்டாயச் சட்டமே கட்டுப்படுத்தும்.

ஐரோப்பிய ஒன்றியம் / ஐரோப்பியப் பொருளாதாரப் பகுதி / ஐக்கிய இராச்சிய நுகர்வோர்

நீங்கள் ஐரோப்பிய ஒன்றியம், ஐரோப்பியப் பொருளாதாரப் பகுதி அல்லது ஐக்கிய இராச்சியத்தில் நுகர்வோராக இருந்தால், சில தொலைதூர ஒப்பந்தங்களிலிருந்து காரணம் எதுவும் தெரிவிக்காமல் 14 நாட்களுக்குள் விலகுவதற்கான சட்டப்பூர்வ உரிமை உங்களுக்கு இருக்கலாம். விதிவிலக்குகள் பொருந்தலாம்; அவற்றில், தேவையான ஒப்புதலுடன் விநியோகம் தொடங்கிய பிறகான டிஜிட்டல் உள்ளடக்கமும், பொருந்தும் சட்டத்தின்படி சேவை வழங்கல் தொடங்கிய அல்லது முடிந்த பிறகான சேவைகளும் அடங்கும்.

விலகல் உரிமை கிடைக்கும் இடத்தில் அதைப் பயன்படுத்த, shop@axtlan.mx முகவரிக்குத் தெளிவான அறிவிப்பை அனுப்பவும்.

11. விலகல் மாதிரிப் படிவம்

பெறுநர்: shop@axtlan.mx

பின்வரும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கான எனது கொள்முதல் ஒப்பந்தத்திலிருந்து நான் விலகுகிறேன் என்பதை இதன் மூலம் தெரிவிக்கிறேன்:

ஆர்டர் எண்:
ஆர்டர் செய்த தேதி / பெற்ற தேதி:
நுகர்வோரின் பெயர்:
நுகர்வோரின் முகவரி:
ஆர்டருக்குப் பயன்படுத்திய மின்னஞ்சல்:
தேதி:
கையொப்பம் (காகிதத்தில் சமர்ப்பித்தால் மட்டும்):

12. தொடர்பு

பொருள் திருப்பியளிப்பு, பணத்தைத் திரும்பச் செலுத்துதல், மாற்றீடுகள், விநியோகம், டிஜிட்டல் பதிவிறக்கங்கள், பணம் செலுத்துதல்கள் அல்லது பொருள் ஆதரவு குறித்த கேள்விகளுக்கு:

shop@axtlan.mx

13. மொழி

இந்தக் கொள்கையின் Mexicano பதிப்பே மூலப் பதிப்பும் ஆளும் பதிப்பும் ஆகும். மொழிபெயர்ப்புகள் இருந்தால், சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவுக்கு Mexicano பதிப்பே மேலோங்கும்.